_______________________________________________________________________________________________________________________

Frequently asked question
Pertanyaan yang sering diajukan oleh klien terkait recovery data. Pertanyaan tentang harddisk
1. Ketika saya mau membuka file di windows muncul pesan error kalau harddisk minta format. Apakah datanya masih bisa di ambil ?
Jawab : Bisa. Harddisk yang minta format bisa karena bad sector atau firmware-nya corrupt. 2. Hardisk berbunyi cetak-cetek apa penyebabnya? Jawab : Bisa firmware corrupt, tapi kalau harddisk jatuh kemudian bunyi cetak-cetek bisa headnya yang rusak. 3. Harddisk saya mati total, apakah datanya masih bisa diselamatkan ? Jawab : Harddisk mati total bisa karena mainboard konslet. Data bisa diselamatkan menggunakan board dengan firmaware yang sama. Atau bisa juga motor pemutar piringan rusak. Solusinya ganti motor yang sesuai. Pertanyaan tentang recovery
4. Berapa lamakah proses data recovery selesai ? Jawab : Tergantung kapasitas dan tingkat kesulitan. Secara normal waktu yang diperlukan 1-3 hari untuk harddisk dibawah 1TB. 5. Bagaimana saya bisa memastikan bahwa kerahasiaan data saya terjamin ?
Jawab : Dibuat kesepakatan untuk menjaga kerahasiaan data (NDA). Data disimpan di server yang offline dengan user akses terbatas. Setelah datanya kembali, data di server di hapus secara permanen. 6. Bagaimana saya mendapatkan data saya kembali ?
Jawab : Data akan disimpan pada media penyimpanan lainn seperti harddisk, flashdisk, CD/CDR , DVD/DVDR ataupun media penyimpanan lainnya. 7. Jika proses data recovery GAGAL, apakah akan dikenai biaya ? Jawab : Tidak. Tidak ada biaya jika ternyata setelah proses recovery tidak ditemukan data. 8. Saya dari luar kota apakah bisa dilayani ? Jawab : Bisa. Kirim harddisk ke kantor kami dengan aman, bila perlu pakai asuransi. Hasil recovery bisa di lihat berupa screenshot, live streaming atau datang langsung. 9. Saya sudah recovery data, tapi pas sampai dikantor datanya saya buka di komputer tetapi langsung kena virus dan rusak lagi. Apakah saya bisa minta datanya lagi ? Jawab : Bisa. Garansi 7 hari, setelah itu data kami hapus secara permanen.